О магазине Как купить Доставка Технические каталоги Обучение и сервисы Карта сайта Контакты

Отзывы

Имя:
Анастасия
Город:
Ярославль
Отзыв:
Заказывала на сайте мебельные ручки - FS141 ручка-скоба 96 мм золото с белой вставкой. Перезвонили, уточнили заказ, отправили на почту ссылку для оплаты. Заказ отправили очень быстро. Удобно, что можно забрать из PickPoint. В заказ положили небольшой презент и купон на скидку. Большое спасибо за Вашу работу.
22.12.2020
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Здравствуйте, Анастасия, спасибо за отзыв, мы рады, что наш сервис и работа наших партнеров по доставке оправдали ваши ожидания :)
Администрация сайта
Имя:
Лариса Смирнова
Город:
Великие Луки
Отзыв:
Добрый день, уважаемые сотрудники АО "Фиера Трейдинг". Заказала у вас ручки для кухонной мебели (№ клиента 90999), спасибо что исполнили заказ быстро и без проблем. С наступающим Новым Годом! Всем здоровья, успехов и большой удачи!!!
21.12.2020
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Здравствуйте, Лариса, спасибо за отзыв! Счастья в новом году с новыми ручками :)
Администрация сайта
Имя:
Илья
Город:
Пермь
Отзыв:
Здравствуйте,дорогие друзья и коллеги! точность -вежливость королей!! с моей точки зрения,фурнитура для мебели,названная в честь основателя компании Блюм,является королевской)) Извиняюсь за может быть излишнй пафос,но вся система работает превосходно!!! Системак??да!,и не только фурнитура!а также сами магазины!!!,где её можно приобрести!! Спасибо всем ребятам из Перми,которые работают в компании АО "Фиера Трейдинг" и Ольге тоже)).Всё четко и честно!! Приезжаю к Вам с удовольствием!!!
20.12.2020
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Здравствуйте, Илья, спасибо за прекрасный отзыв!
Администрация сайта
Имя:
Анжелика
Город:
Москва
Отзыв:
Дополнение к предыдущему отзыву. Обучение проводил Николай. Ему бы я хотела выразить отдельную благодарность! Вы профессионал своего дела! Общаться было легко, как Оказалось даже очень интересно! Взяла для себя пару кейсов, чтобы лучше клиенту презентовать проект, сделав акцент но новых технологиях и плюсах того или иного механизма. Спасибо!
19.12.2020
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Николаю все передадим!
Администрация сайта
Имя:
Анжелика
Город:
Москва
Отзыв:
Добрый вечер! Я решила позвонить, чтобы меня сориентировали по фурнитуре, а оказалось, что есть возможность пройти бесплатное обучение. Я решила однозначно воспользоваться данной возможностью, так как считаю, что дизайнеру будет не лишним разбираться не только в эстетической составляющей проекта, но и иметь преставление о технической части: будь то стройка или такие детали как материалы, их свойства, механизмы, фурнитура и прочее. Договорились о встрече быстро. На обучение подучила много полезной информации по производителям разной фурнитуры, даже по той, что не указана на сайте. Мне важно было понимать основные отличия, что стоит использовать для чего и как. Теперь смогу говорить на одном языке с производителями кухонь и мебели. Все было объяснено доступным языком, можно было задать любые вопросы и получить на них ответы. Атмосфера очень дружелюбная, общаться было легко, видно, что ребята профессионалы своего дела. Также порадовало то, что не было каких-то ограничений по времени, а значит можно было в спокойном темпе все обсудить. У ребят есть классная разработка, такая как подобрать ручки для мебель любого дизайна в дополненной реальности (визуализация), это очень удобно, особенно клиенту. Также можно прийти в шоурум и попробовать все механизмы, чтобы выбрать и определиться с наполнением кухни. На втором этаже с клиентом можно собрать кухню, которая ему будет удобна по эргономике. Такую услугу я ещё нигде не встречала. Помимо этого ребята подарили каталоги, теперь я смогу наглядно показать клиенту разные системы, в том числе сделать предварительный расчёт! Кстати! На сайте есть онлайн калькулятор, где вы также сможете это легко сделать. Я благодарна вам за такой подход! Очень рада знакомству и до новых встреч) Если бы все шоурумы проводили такое обучение, то качественных проектов стало бы больше) Вы молодцы! Скидки тоже приятные)
19.12.2020
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Здравствуйте, Анжелика, спасибо за прекрасный и подробный отзыв! Мы рады поделится знаниями.
Администрация сайта
Имя:
Наталья
Город:
Челябинск
Отзыв:
Купила ручки-скобы российского производства Волмакс FS188 РУЧКА-СКОБА 128 ММ ВЕНЕЦИАНСКОЕ СЕРЕБРО. Через полгода две из восьми почернели, хотя все в одинаковых условиях гардеробной комнаты.
19.12.2020
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнутся с производственным браком. Мы можем бесплатно заменить вам ручки на новые этой же модели или, как вариант, на похожие ручки другого производителя: https://fierashop.ru/catalog/product/rs432as.4.128/
Для этого обратитесь в ближайший филиал или на бесплатный номер телефона: 8 800 500 8 700
Администрация сайта
Имя:
Сергей
Город:
Москва
Отзыв:
На протяжении нескольких лет в достаточно больших объемах закупаем фурнитуру в московском филиале (МКАД). Уровень профессиональной подготовки сотрудников находится на достаточно высоком уровне, всегда доброжелательны и внимательны, дают развернутый ответ на любой вопрос. Но есть один важный и жирный "минус" в организации процесса обработки заявок, который серьезно мешает оперативно решать возникающие задачи по закупке фурнитуры. Эта проблема заключается в том, что сотрудники филиала настолько сильно загружены обслуживанием непрерывного потока посетителей, что у них нет возможности оперативно высылать счета, на сформированные в личном кабинете заказы. Практически всегда, в последние месяцы, счет на сформированный заказ отправляется к окончанию рабочего дня (к 21-00) и использовать его можно только на следующий день. При этом к менеджерам вообще нет никаких претензий, они обрабатывают заявки в порядке очередности поступления, но при этом сильно перегружены. Не понятно, почему нельзя автоматизировать процесс отправки счетов, как это происходит у большинства других компаний, либо увеличить штат сотрудников для решения этой задачи. Прошу воспринимать этот отзыв как предложение по укреплению совместного сотрудничества и повышения лояльности к компании.
09.12.2020
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Здравствуйте, Сергей, благодарим за подробную обратную связь!
Мы так же видим эту проблему и направляем основные усилия на работу с ней. В этом году мы уже расширили штат и ведем активную работу по автоматизации работы с заказами. Очень скоро Вы увидите первые ее результаты.
Еще раз спасибо за отзыв, это помогает нам сосредоточить наши усилия на наиболее важный для Вас и других наших партнеров направлениях. 
Администрация сайта
Имя:
Владимир
Город:
Тольятти
Отзыв:
Очень приятно работать с Вами, менеджмент у Вас на высшем уровне, ребята всегда выслушают, угостят кофе и помогут решить текущие проблемы, хотя и косяки всегда наши… Самое главное и денег не просят, на все наши «глупые» просьбы, ответ один: Чем помочь… Сейчас всё сделаем… В разных группах наших поставщиков, периодически возникают споры и возмущения по качеству их работы, не поверите, всегда в пример ставят Фиеру, причем по всем параметрам работы с клиентами… Учитывая изложенное, прошу Вас объявить благодарность всему Тольяттинскому коллективу Фиеры… Думаю, к моей скромной просьбе присоединится всё наше сообщество мебельщиков… С уважением к Вашей работе, Владимир…
27.11.2020
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Здравствуйте, Владимир, спасибо за отличный отзыв!
Администрация сайта
Имя:
Юрий
Город:
Нефтеюганск
Отзыв:
Добрый день! Хочу от своего имени и от всей нашей семьи выразить огромную благодарность вашему сотруднику Сургутского филиала менеджеру Юрию (к сожалению фамилию не уточнил). Позвонил в вашу компанию по поводу проблемы с фарнитурой на кухонный гарнитур, получив консультацию о возможности замены доводчиков на складывающий механизм. Ваш сотрудник менеджер Юрий сам организовал доставку доводчиков по адресу в город Нефтеюганск, и уведомив меня я лично был приятно удивив в этом. На сегодняшний день таких сотрудников и менеджеров, как Юрий, выполняющих такие задачи и обязанности, немного. В дальнейшем хочу выразить Вашей компании благодарность, менеджеру Юрию и всему вашему коллективу. Всего Вам доброго.
27.11.2020
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Здравствуйте, Юрий, спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось решить вашу проблему. 
Администрация сайта
Имя:
Татьяна
Город:
Великий Новгород
Отзыв:
Спасибо за вашу работу.Сделала заказ( 1212741033 )-ручки для кухонного гарнитура.Со мной связались,уточнили и после оплаты заказ пришел на третий день(хотя обещали 4-5)Приятно была удивлена - в коробке с ручками нашла шоколадку и купон на скидку .Спасибо.Обязательно воспользуемся.
26.11.2020
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Здравствуйте, Татьяна, спасибо Вам за отзыв! Ждем новых заказов :)
Администрация сайта

Оставить отзыв!


Товар добавлен в корзину

Не забудьте подобрать мебельные ручки.